科学的制度 严格的管理 是保安事业发展的保证

1. 保安员八不准

保安员在提供保安服务时不得有下列情形:

(1)不准限制他人人身自由、搜查他人身体。    

(2)不准侮辱、殴打他人。

(3)不准扣押、没收他人证件和财物。

(4)不准阻碍国家工作人员依法执行公务。

(5)不准参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷。

(6)不准删改或者扩散客户单位的监控影像资料、报警记录。

(7)不准侵犯个人隐私、泄漏涉密信息。

(8)不准盗窃公私财物。

2.保安员岗位纪律

(1)严格在法律规定的范围内开展工作,不得超越职责权限。

(2)严格履行岗位职责,不做与保安服务无关的事。

(3)不准脱岗、空岗、睡岗,不准迟到、早退。

(4)服从客户单位领导,遵守客户单位内部的规章制度,不准随意打听、记录、传播客户单位内部的机密事项。

(5)不准刁难群众,不准利用工作之便谋取私利,“吃、拿、卡、要”。

(6)未经允许不准动用客户单位、业主物品和接受客户单位赠送的礼品。

(7)有重要情况要妥善处置并及时上报。不准迟报、漏报、瞒报。

(8)爱护客户单位的公物,爱护客户财物。

(9)认真填写值班记录,做好交接班工作。

3.保安员着装规定

保安员在工作期间,应当着保安服装、佩戴保安服标志,注意清洁、整齐、挺直,保持仪容严整。应做到一下几点:

(1)除不宜或者不需要着装的情形外,上岗期间必须着保安制服。

(2)应当配套穿着保安制服,不同式样的保安服不得混穿。

(3)在驻勤单位除工作外,着装时可以不戴帽子。

(4)应当规范缀钉、佩戴保安服务标志、装具等,不得佩戴其他与保安员身份无关的标志。

(5)着保安制服应干净整洁,不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。

(6)应当爱护和妥善保管保安制服、保安服务标志。严禁将保安制服和保安服务标志变卖、赠送或出租、出借给他人。

(7)着装参加重要活动时,应佩戴统一颁发的勋章、奖章、和证章。

(8)保安员损坏保安制服的,按照公司规定予以赔偿。

4.保安员职业道德

诚实守信

忠诚老实,不讲假话;信守承诺、说话算数。讲信用,重信用,守信用,认真履行自己应承担的义务。

爱岗敬业

爱岗就是热爱自己的本职工作,能够为做好本职工作尽心尽力。敬业就是要用一种恭敬严肃的态度来对待自己的职业,就是要对自己的职业专心、认真、负责。

团结互助

团结互助要求保安员要宽容待人。同时要求保安员要互相学习,谦虚谨慎;学人之长补己之短。在工作中要加强协作配合,正确处理好各种关系,实现最大的安全利益。

文明服务

文明服务是社会道德在保安服务中的重要体现。要求保安员在保安服务活动中必须仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人。要把服务对象是否满意放在首位,为服务对象排忧解难。同时在保安服务活动中遵纪守法、客观公正、规范服务、才能确保保安员文明服务。

5.保安员职责任务

保安员的职责任务是依据保安服务合同约定及客户单位的要求为客户单位提供保安服务。主要任务是:

(1)维护客户单位及服务区域内的正常秩序。

(2)预防客户单位及服务区域内的治安灾害事故和治安事件。

(3)预防客户单位及服务区域内的违法犯罪。

(4)及时发现和制止客户单位及服务区域内的违法犯罪,确保人身及财产安全。

保安员履行职责任务,执勤时可以采取以下主要措施:

(1)查验出入人员证件,登记出入车辆和物品。

(2)开展守护、巡逻、安全检查、报警监控活动。

(3)维护公共场所秩序。

(4)根据任务需要设立临时隔离区。

(5)制止违法犯罪活动。

6.驻勤点保安员工作制度

(1)遵守国家法律法令,服从公司和驻勤单位领导的管理。听从指挥,令行禁止。

(2)准时上岗,不得脱岗、睡岗。请假需提前调整好岗次并报告公司,不得误岗。不得迟到早退。

(3)上岗要穿好保安制服。做到衣帽整洁、仪容严整、行为举止端庄、检查问话要和蔼大方。

(4)查验出入人员、车辆证件,阻止无关人员、车辆进入。

(5)登记出入人员、车辆和运输的物品,防止危险物品、违禁物品入内。防止服务区域物品被盗。

(6)疏导出入口人员和车辆,确保出入口畅通有序。

(7)发现执勤区域财物被盗和人员人身遭到攻击,应立即制止、劝解。严重事件应报警并报告执勤单位和公司领导。

(8)夜岗应加强执勤区域的巡查。前半夜:21点、23点。后半夜:凌晨1点、3点、5点。不按时巡查或少巡查者,按公司规定予以处惩。及时发现和消除不安全隐患,确保执勤区域安全。

(9)上岗后及时、认真打扫指定区域的卫生,确保良好的执勤环境。

7.保安员处惩规定

(1)上班时间未按规定着装,以月考核为周期,第一次警告,第二次处惩10元,第三次处惩20元,第四次处惩20元同时解除劳动合同。

(2)上岗时间未按规定佩戴齐(胸徽、工牌、肩章)保安服务标志的,以月考核为周期,第一次警告,第二次处惩10元,第三次处惩20元,第四次处惩20元同时解除劳动合同。

(3)夜岗未按规定巡查的,第一次予以警告。第二次处惩10元,第三次处惩20元,第四次处惩20元同时解除劳动合同。

(4)被执勤单位投诉的,第一次警告,第二次处惩20元,第三次处惩50元同时解除劳动合同。

(5)上岗时与人吵架的,第一次警告,第二次处惩50元,第三次处惩50元同时解除劳动合同。

(6)上岗时在岗位吸烟的,第一次警告,第二次处惩20元,第三次处惩50元,第四次解除劳动合同。

(7)上岗时饮酒(包括啤酒)第一次警告,第二次处惩50元,第三次处惩50元同时解除劳动合同。

(8)上岗迟到早退(30分钟内为迟到、30分钟以上为旷工),月累计3次者处惩50元;月累计4—7次者处惩100元;月累计7次以上者处惩100元,同时解除劳动合同。

(9)旷工一天处惩100元;旷工两天处惩200元;旷工3天处惩200元同时解除劳动合同。因事需顶岗者必须是在职的保安员并经驻勤保安负责人同意。

(10)保安分队长(班长)没有尽到工作职责造成工作失误和损失的,扣发当月岗位津贴、造成工作中的较大失误和损失的,除扣发当月岗位津贴外同时解除劳动合同。

(11)在上岗执勤时发生违法问题,依照国家法律规定,依法处理。